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【央视新闻客户端】

以包治百病制造噱头
，用“专利发明”伪装科学，靠嘘寒问暖诱导购买

帮助老年人识破虚假保健品骗局(民生一线)

本报记者窦瀚洋

虚假保健品和药品骗局屡禁不止 ，问题究竟出在哪里？如何帮助老年人识别骗局
、远离骗局？记者进行了采访
。

高价“神药 ”
，保健品诈骗不容忽视

“33600元，阿姨 ，是什么东西你知道吗？
”

“药。”

前不久
，浙江省杭州市西湖区的快递小哥蔡红卫在派送一个价值33600元的“货到付款 ”包裹时，发现收货人是年过八旬的孙奶奶 。小蔡怀疑她可能遇到诈骗了
。

征得孙奶奶同意后 ，蔡红卫当面拆开了包裹
，发现里面一款名为“脑心舒口服液
”的所谓“药品”，既无生产批号 ，也无使用说明。

“阿姨，我怀疑这个药是假的
，你就别要了，我给你带回去 ，对方给你打电话你不要接 。 ”蔡红卫说。

起初
，孙奶奶认为小蔡才是骗子
。“这些药连说明书都没有，看病吃药得去正规医院。
”蔡红卫苦口婆心地劝道 ，“刚才我电话询问对方
，他们还要加我微信，说这一单成了就给我几千块钱呢 ，这不是诈骗是什么？”

听罢
，孙奶奶这才肯配合 。蔡红卫随即报了警，辖区翠苑派出所民警迅速赶来 ，确认这是一起典型的保健品诈骗案
。

“我妈心脏不好
，以前也购买过几次‘保健品’，但金额都没这次大。 ”孙奶奶的女儿匆匆赶到现场 ，对此她也很无奈 。最终包裹被退回，孙奶奶删除了商家微信
，表示再也不会购买这类“保健品”
。

拿着这款“保健品
”的外包装图片，记者联系到浙江医院副院长、中华医学会老年医学分会委员兼秘书长陈新宇 ，对方提示
，这款产品对心血管疾病并无直接治疗作用，何况既无生产批号 、成分也不清楚。

“其宣传的‘降血脂
、抗动脉粥样硬化’等作用缺乏大规模的临床验证 ，口服液中含蜂蜜和蜂王浆
，糖分很高，糖尿病或者高血糖患者禁用 ，年轻人也要慎用
，使用不当可能会有头晕、皮疹等副作用 。”陈新宇说
。

陈新宇总结，这些虚假保健品分为无效型和非法添加型两种。其中无效型主要成分是淀粉 ，无实际功效
，只能为老年人带来“吃了就会变健康 ”的心理安慰，长期服用还有可能因摄入过多糖分而影响正常饮食结构 。非法添加型主要是非法添加了诸如降压药 、止痛药
、激素等 ，短期内可能会有“见效
”的假象，但长期服用会对肝、肾等重要器官造成严重损害
，导致病情延误，增加疾病风险
。

屡屡有人上当 ，问题究竟出在哪

孙奶奶明明上当多回
，为何仍“执迷不悟”？

“民众防诈意识虽然在提高，但诈骗手段也在不断翻新 ，对老年人而言防不胜防。 ”杭州市公安局西湖区分局翠苑派出所民警孟羿帆说 。

这几年
，针对老年人的保健品和药品诈骗呈现新形式。“以前看电视广告打热线电话下单，现在用手机看直播 、刷朋友圈 ，动动手指头就能下单
，网络购物带来便利的同时也给了骗子可乘之机
。
”孟羿帆说。孙奶奶这次上当，就是看到了对方朋友圈的内容 。

“虚假保健品和药品常常披上‘科学外衣’ ，大肆渲染‘功效’
，制造营销骗局，对老年人非常有吸引力
。”陈新宇分析 ，虚假保健品和药品经常伪造权威认证，利用老年人对机构和专家的信任
，让老年人放松警惕。

除了骗术升级，老年人轻信虚假保健品和药品 ，还与自身情况分不开 。

“不少患者
，尤其是老年患者，对于慢性疾病都十分焦虑
。 ”结合自己的从医经历 ，陈新宇表示
，在漫长的治疗过程中，老年人逐渐产生无力感 ，急切渴望找到一种能改善病情的“速效方案
”
，虚假保健品和药品就是抓住了这一心理诉求，打着“根治”“快速见效 ”的旗号 ，迎合了老年人的期盼。

同时
，老年人对于药品信息存在认知盲区，不了解药品正规标识 。拿出一种虚假保健品 ，陈新宇介绍道，“你看
，外包装上充斥着各种专业术语，还有‘院士科研成果’‘发明专利’等字眼 ，东拼西凑了一堆‘科学名词’
，让老年人眼花缭乱
。
”

孟羿帆补充，“亲情营销”正在攻破一些老年人的防线。虚假保健品和药品销售者敏锐捕捉老年人子女陪伴不足
、社交圈子狭窄的现状 ，抓住他们内心渴望情感关怀的心理
，大打“亲情营销 ”牌，获取老人信任 。“子女也要从自身找原因 ，多多陪伴关注
。”他说。

对此
，陈新宇深有感触 。“对老年人的慢性病治疗，不管是医生还是家庭 ，一定要有足够耐心
，提供足够关怀，否则就会让骗子钻了老年人情感缺失的空子。
”看病之余 ，她一定会对老年患者的家庭支持情况和心理进行调研了解，“要重视医学人文
，有时老年人来看病，更多的是心理诉求
。”

提高防范意识 ，劝导老年人远离骗局

如何帮助老年人远离保健品和药品骗局？有关部门正在积极探索。

孟羿帆介绍
，杭州公安部门为此专门创作了“三不原则 ”防骗口诀——不轻信免费福利、不迷信专家名头 、不着急掏钱付款 。“我们制作成宣传册在辖区内分发，碰到老年人 ，民警还会多嘱咐几句
。
”

在他看来
，纯靠反诈宣传远远不够，更关键的是掌握辨识虚假保健品和药品的技能。为此 ，记者专门采访了浙江省药品监督管理局相关负责人
，对方提醒，可把握“三看”原则 。

一看“国药准字 ”与追溯码
。“国药准字
”是正规药品的身份标识 ，如同药品“身份证”
，其格式为“国药准字H(Z、S)+四位年号+四位顺序号 ”，其中H代表化学药 ，Z代表中药，S代表生物制品
，保健品则需有“蓝帽子
”标志以及“国食健注G+四位年号+四位顺序号”。以上均可通过国家药监局网站
、“中国药品监管 ”APP、支付宝 、微信“扫一扫
”功能等查验产品真伪，而假药常使用废止批准文号或假批准文号 。

二看药品外包装和药品外观
。合格药品包装外观颜色纯正
、印刷精美、字迹清晰 ，合格药品片剂颜色均匀 、表面光滑
，片上所压字体深浅一致
、清晰，无花斑、裂片 、潮解等问题；而假药包装质地较差 ，外观颜色不纯正
，字体和图案印刷粗糙；假药片剂多颜色不均匀，有花斑 ，糖衣存在褪色露底
、开裂等现象；假药剂会出现沉淀、结晶 、变色
，或有絮状物等；颗粒剂黏结成块，不易溶解；膏剂失水
、发霉或有败油气味。

三看生产批号和有效期 。合格药品的包装上有激光打印的产品批号、生产日期和有效期 ，三者缺一不可；而假药常有缺项或使用油印粘贴的批号和日期
。

“心理健康也很重要
，老年人应正视衰老的事实，有些所谓的‘病’其实是自然衰老的表现 ，不必过度焦虑。”陈新宇说，要鼓励老年人多参与社区或正规医院组织的公益科普讲座 、义诊
，家人也应协助老年人整理病历、检查单和药品，“不要忽略沟通的作用 ，这可以帮助老年人缓解焦虑
，减少对虚假保健品的依赖 。 ”

此外，老年人不要忽视保健品和药品同时服用的潜在风险。“两者会有成分冲突与疗效干扰
。比如颇受老年人欢迎的鱼油 ，有降低血小板活性
、减少血栓形成的保健功效
，而心脑血管疾病患者一般会服用阿司匹林或者华法林等抗凝药物，两者同时服用就有可能放大出血风险。”陈新宇补充道 。

那到底可不可以吃、需不需要分开吃？陈新宇建议：“此时就要到老年医学科或药师门诊进行多重用药管理 ，对照正在吃的保健品和药品的外包装
，由医师或药师帮忙优化治疗方案
。
”